中信月刊

【樂在工作】

換了態度 就樂了工作

陳志勇

一個人是否能樂在工作，有三個指標，顧客滿意，老闆滿意，自己滿意。其中顧客及老闆是我們很難控制的，但改變自己卻是較容易，所以先影響自己才有機會影響別人，不是嗎？《商業周刊》在782期當中談到一個人要成功有三把鑰匙很重要，第一把鑰匙是顯赫的家世背景，第二把是高等的學歷，這兩把鑰匙都不是我們可以決定的，但第三把鑰匙是每個人都有，單看你要不要用它。這第三把鑰匙就是「態度」。態度是什麼？其實態度是一種選擇，選擇後會產生「律動」，這個「律動」可以讓你卓越、有影響力，更重要能讓你樂在工作，享受工作。

態度決定職場高度

        「職人」在日文裏是指用雙手創作物品的人，因為對自己的作品，有高水準的堅持。我相信「職人」的工作態度，就是我們最好的學習榜樣。

在日本有一位職人，他是全世界最老的米其林三星主廚，今年已經八十六歲，但仍然每天工作十四個小時，而且同樣工作做了七十五年，仍然樂此不疲，不斷求新求變。因此，他不但被列入「金氏世界」紀錄，還獲得日本政府頒發的「現代名工」獎。他所做的壽司，被美食專家們形容，值得一輩子等待，他就是「壽司之神」小野二郎。

他親手做的壽司套餐，共有二十道，出菜的速度，就像交響樂一樣有節奏，用餐至少要提前一個月訂位，一餐價格至少要三萬元日幣起跳。為何如此昂貴卻仍然門庭若市，其中成功的關鍵，就是「壽司之神」小野二郎對壽司熱忱的態度從不間斷，從用心挑選食材到料理食材，從清淡口味到重度口味，都精心計算，並隨時觀察顧客需求而調整服務方式，最後也一定會在門口親自送顧客離開，才完成他們的服務。到底小野二郎為何能成功，他說：「一旦你決定好職業，你必須全心投入工作之中、愛自己的工作，千萬不要有怨言。你必須窮盡一生磨練技能，這就是成功的祕訣，也是讓人家敬重的關鍵。」我相信想成功除了操練專業技能更趨成熟，也要操練積極態度更加老練。

態度三寶 人生更美好

從小野二郎的一生，我們可以發現，他成功的關鍵來自操練自己做事的態度，其實聖經上也有提供美好人生的三把鑰匙，在帖撒羅尼迦前書五章十六至十八節說：「要常常喜樂，不住的禱告，凡事謝恩；因為這是神在基督耶穌裏向你們所定的旨意。」

1.要常常喜樂：一個喜樂的人，比較容易樂在工作，也較容易讓其他的人快樂。其實態度就像是一個盒子，你「選擇」裝甚麼，他就充滿甚麼？例如當你選擇光明，黑暗自然會不見；選擇喜樂，憂愁就會不見。換句話說，你的工作態度也是來自你的選擇，當你選擇要樂在工作，自然會去發現「如何」樂在工作，正如張忠謀先生曾說過：「人生不如意十之八九，但要常想一二。」選擇常想一二就是喜樂的關鍵。

2.不住的禱告：一個人在困境當中，如何轉念看見希望，這是思維轉換的過程，最好的方式就是禱告祈求。人跟人說話是聊天，人跟神說話是禱告。禱告的關鍵不是改變神，而是傾聽神的意思，知道如何做最好的改變。禱告是雙向的溝通，是跟神互動討論，進而得到新的思考方式。換句話說，禱告會幫助你專注解決問題，而不是感覺問題有多大。

3.要凡事謝恩：感恩的人，總是看見自己所擁有的，而不是自己所沒有的。感恩的人總是特別討人喜歡，也容易喜樂，更容易吸引職場的貴人、良師益友、還有神的喜悅，所以，感恩可以說是討「神」和討「人」的喜歡，不是嗎？

美好的人生應該是「享受」，而不是忍受，關鍵在於操練態度三寶。常常喜樂，讓你樂活工作；不住禱告，讓你有更多的創意去面對問題；凡事謝恩，讓你吸引更多職場上的貴人。