中信月刊

【聰明好管家】

人生利基

張世民

根據媒體報導，中國大陸與南韓的自由貿易協定（FTA）即將在年底簽署，反觀台海兩岸經濟合作架構協議（ECFA）及兩岸服務貿易協議、貨品貿易協議的談判和立法程序均已受到嚴重的延遲與阻礙；緊接著南韓陸續與歐盟及美國等出口市場，完成自由貿易協定簽署後，韓國產品將大舉攻城掠地，台灣的出口貿易則將節節落後，此消彼長，將導致台灣的經濟發展受挫及市場競爭利基流失的危機。

以上報導提及「利基」二字，是英文名詞「Niche」的音譯，Niche源自於法語；法國人多信奉天主教，在建造房屋時，常在外牆上鑿出一個空間不大的神龕，以供放置聖母馬利亞像。這個洞裏乾坤即稱作Niche，後來被學者引用來形容大市場中的縫隙市場。在英語裏，Niche則有懸崖上的石縫之意，登山者在登山時，常需要借助這些微小的縫隙作為支點，以逐步向上攀登頂峰。二十世紀八○年代，美國商學院的學者們開始將Niche的理論概念導入市場經營的領域。

以專精或客製化獲利

美國哈佛大學商學院針對「利基市場」（Niche Market）的名詞解釋，指那些被市場中的統治者或有絕對優勢的企業忽略的某些分眾市場，這些企業選定一個很特別專精的產品或服務領域，集中力量進入或併購成為領先者，再從當地市場到全國市場，再拓展至全球市場，同時建立各種門檻及壁壘，逐漸形成持久的競爭優勢，而產生可觀的利潤。

進而言之，當企業從大眾行銷轉向到小眾行銷（micromarketing）時，通常會從區隔（segment）、利基（niche）、地區（local area）和個人（individual）這四種由大到小的市場規模中，選擇其一。如採用利基行銷（niche marketing），則市場範圍指向一個需求特殊，而尚未被滿足的市場。利基市場的競爭者較少，所以業者可透過「專精」或「客製化」的服務來獲取利潤和成長，因為這個市場的顧客通常也願意支付較高的金額，來滿足自己的特殊需求。

例如汽車保險業者銷售特殊保單給有意外事故記錄的駕駛人，藉以索取較高額的保費來獲取利潤，這即是企業的利基所在。高檔牛排餐廳以每客超過二千元的定價，鎖定金字塔頂端的消費族群（利基市場），提供頂級的食材及五星級服務，不但饕客趨之若鶩，生意興隆，也開創出另一個藍海市場（指開創尚未被開發之全新市場、創造獨一無二價值的新商業手段）。

另外，企業或商品的品牌形象也是一大利基，例如以精緻及產品差異化（perceived product differentiation）聞名的汽車賓士（Benz）、寶馬（BMW），皮革服飾愛馬仕（Hermes）、香奈兒（Chanel）及路易威登（LV,Louis Vuitton）等名牌精品，儘管價格不菲，仍成為眾多紳士淑女的最愛，市場占有率及獲利率居高不下。

最大、最可靠的利基

所以企業經營需要利基以突破困境，創造最大利潤，並能永續經營；人生也需要利基得以不斷開創新局，即使面臨挫折打擊，也可以柳暗花明又一村，不斷向上攀登人生頂峰。例如在職場上需要第二專長、外語能力及拓展人脈關係等利基，以提升自己的競爭力，才不至於被職場淘汰！

然而，人生最大及最穩固可靠的利基還是擁有基督耶穌的信仰，讓你有信望愛的人生，在面對人生的苦難，甚至有時走到人生的盡頭時，都可以剛強壯膽、昂首挺身及坦然無懼地迎向挑戰。

耶穌說：「我將這些事告訴你們，是要叫你們在我裏面有平安。在世上，你們有苦難；但你們可以放心，我已經勝了世界。我留下平安給你們；我將我的平安賜給你們。我所賜的，不像世人所賜的。你們心裏不要憂愁，也不要膽怯。」（約翰福音十六章33節、十四章27節）

不但如此，「神能照著運行在我們心裏的大力充充足足地成就一切，超過我們所求所想的。」（以弗所書三章20節）「我靠著那加給我力量的，凡事都能做。」（腓立比書四章13節）切記，基督耶穌的恩典與能力就是人生最大的利基，不但可立於不敗之地，且能開展人生新局，得勝有餘！